寫在前頭:平心而論、森の旅亭的夕食水準是平實正常的,以這個價位能夠提供幾道高價食材的菜色已經算不錯。只可惜服務一環實在要用完全失敗去形容,影響客人的心情令到對食物的觀感大打折扣。
一、由於各團友的住宿計劃不同、事前旅館方面便推介各人吃同一款的 upgrade 夕食,稱得上當館最上級的『道産膳』。於是兩位團友便豪擲每人 4200円同意了。結果放在眼前的菜單,竟然是沒有 upgrade 的『旬彩膳』。當我們反映給旅館方面知道後,竟然要我們呆等 30分鐘,才有位女將走過來解釋。半小時其間、沒有任何一句答覆、沒有叫我們去等、只有我們估算究竟他們在搞甚麼。
二、每一道菜連基本的簡單介紹亦欠奉。沒有錯,我已經沒有期望他們去說明製法,但連是甚麼食材也總要說一下吧。不懂說英文?對不起,由預約到之後的電郵、與及 check-in、剛才與女將的對話,全部也是用我有限的幼稚園日語去溝通的。
三、我不介意你安排一兩位 junior staff 去 serve 我們七個人,但上菜、收拾時完全像游魂似的,不是沒有將食物放好、便是要我們幫忙去收拾,這樣的服務作為一間中級溫泉旅館是絕對不合格。
食事処「森の坊」
我嘗試將以上的不滿放在一旁,只論食物質素去紀錄這「北の会席・道産膳コース」:
【先付】天心農場の長芋とイクラ磯辺和え
【前菜】前菜五種盛り合わせ
うるい生ハム巻き
釧路産大助香草漬
古平產鰊甘露煮,想不到普通的鰊魚也可以煮成如此美味
ミニ赤大根、アスパラ,蘆筍夠鮮甜、竟是前菜當中最出色的一樣。
ふくさ焼き,袱紗焼我吃不出當中放了甚麼材料﹝通常會下蟹、海老、野菜﹞、但這個只有蛋味
【蒸し物】生うにと百合根の茶碗蒸し,味道太單薄、欠缺高湯的味道層次,只有滑溜溜的蒸蛋口感。
【造り】知床産鮭児ルイベ、紋別産鰊、羽幌産牡丹海老,普普通通、鮮度不足
【煮物】常呂産きんきと地野菜の豆乳煮,油脂豐腴的 Kinki 無論怎樣烹調也不會失色、不過我認為這個方法是浪費了肥美的 Kinki
【肉料理】十勝牛フィレロースト,使用低溫慢煮的牛柳,見它欠缺油脂還以為不會好吃到那裡。豈料柔軟的肉質加上甘甜的肉味,令人大有為喜出望外。
【焼き物】銀鱈西京焼き、京芋照り焼き,嫩滑的銀鱈魚不錯吃
【季節料理】八雲產えぞ鮑と生若布,本應是滿口鮮甜的蝦夷鮑、現在只有海帶的鹹鮮味
【酢の物】厚岸產かきワイン蒸し カクテルソース,Cocktail sauce 厚岸牡蠣
【食事】美瑛産五色豆炊き込み御飯
【甘味】十勝產小豆の白玉ぜんざい 余市産サンフジのコンポート,蘋果 compote
用了這麼精彩的道產食材:鰊魚、鮭児、牡丹海老、喜知次、十勝牛フィレ、銀鱈、蝦夷鮑、厚岸牡蠣等等。雖然欠缺了驚喜感覺及令人難忘的味道,但單純以味覺去評論、已經比一般的普通旅館好。可是以美瑛人氣排名最高的一所溫泉旅館,實在還有很多很多的進步空間。
11 則留言:
可能旅館仲新, 所以未習慣接待咁多海外人, 食物方面真的不錯, 唔怪之得Jalan 有咁高分..
新? 已經有兩年..... 只可惜我仲未搵到香港人住過的遊記參考.
食材方面就真的不錯, 不過料理長應該去修煉多幾年先得.
哈哈...D人就係等你住過的遊記嚟參考
坦白講,依D稍為高級的酒店,由於房價唔平,唔係好多人敢茂茂然走去試,驚唔值,除非好鍾意囉!
正如三余庵,我都係因為睇過有人住過見唔錯先至會去住...又講咗三余庵添..
叫佢高級都真係幾勉強..... 設施又無乜, common lounge, bar, rest area 咩都無.
不過入門價又真係唔貴, 我睇過啲日本 Blog 都有唔錯的 feedback 架~
其實呢餐即係好唔好食?睇呢度好似唔算差(唔計服務),但係FB你地講係無樣好食?因為服務影響味覺?以一間咁嘅價錢,如果服務唔得真係唔值,咁你個"味嘗七泊"算唔算有啲遺憾呢?
普普通通, 無驚喜但係又未至於難食. 只係覺得浪費咗好好的食材. 如果有良好的服務搭夠, 足以彌補味覺的不足.
服務差 > 影響心情 > 減低欣賞的心 > 雞蛋裡挑骨頭
點會有遺憾? 講到失望依間都不及富良野寶亭留啦~ 若果要 7泊都大滿足, 只有住進三余庵一個星期.....
我相信我都係睇重服務一環的人, 收得高級旅館價錢, 客人自然有合理期望, 不算雞蛋裡挑骨頭。 就文中所講, 服務水準真係有待改善, 食材已用上好的料唔會差得去邊, 如果負責招待的專業些, 就可以彌補廚師的不足, 而令整體加分吧!
zason 2T,
不能同意更多~
或者如果有窩心的服務,就算平平無其的食物,用開心的心情去品嚐,也不定可能也會感到味道不錯呢..
3J 家庭,
對, 這正正是前一天"一凜"給大家的感覺~
那麼我要好好地去感受一下了~~
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